Learn - CRM

✴Цустомер релатионсхип манагемент (ЦРМ) је термин који се односи на пракси, стратегија и технологија које компаније користе за управљање и анализу односа са клијентима и податке током животног циклуса клијента, са циљем побољшања пословне односе са купцима, помажући у задржавању корисника и вожњу продаја гровтх.✴

►ЦРМ системи су дизајнирани да састави информације о клијентима широм различитих канала - или тачке контакта између купца и компаније - која би могла обухватити сајт компаније, телефон, ливе цхат, директне поште, маркетиншке материјале и друштвене медије. ✦

►ЦРМ системи такође могу да дају клијентима окренута особље детаљне информације о личним подацима клијената, купите историју, куповине преференце и цонцернс.✦

  【Теме покривене у овој апликацији су наведене у наставку】

⇢ ЦРМ-- Преглед

⇢ Састојци ЦРМ

⇢ Циљеви ЦРМ

⇢ Историја ЦРМ

⇢ Типови

⇢ односа са клијентима

⇢ 21ст Центури Купци

⇢ Изградња вредност за клијенте

⇢ Управљање купцима

⇢ спровођењу ЦРМ пројекти

⇢ купаца Релатед Базе података

⇢ Аутоматизација продаје (СФА)

⇢ маркетинг Аутоматизација

⇢ сервис Аутоматизација

⇢ Емергинг Трендови

⇢ прегледом Релатионсхип Манагемент и зашто је важно за правна лица